因车主投诉4S店无法售后,直营店关门厂家电话注销,以及总部人去楼空,山东省汽车流通协会将观致汽车拉进“黑名单”,提醒消费者谨慎购买。
针对此事,5月18日,观致汽车在其官方微信公众号处发布了《致全体观致车主的一封信》,详细说明了相关问题,以下为部分原文。
近日,山东省汽车流通协会发布了一份《关于观致品牌汽车的消费警示》,文件中提到了几位车主投诉售后无4S店维修保养。宝能汽车集团高度重视,第一时间进行调查核实,并积极联系相关消费者进行了解和沟通,随后妥善解决了车主所反馈的问题。
该问题背后的原因,是观致汽车为应对疫情冲击和供应链“断链”的双重考验,转变经营模式,对服务网点进行了调整。由于售后服务处于新模式承接之中,部分服务网点退出,造成了少数车主对于观致汽车的售后服务产生担忧。
对于车主的困扰,宝能汽车将毫不避讳地直面焦点,真心诚意地向车主致歉,实事求是地全力解决问题。同时,向所有车主承诺,宝能集团将坚定不移地发展汽车产业,并以集团第一核心产业的战略高度持续投入,持续向所有车主提供高质量的售后服务。
宝能集团战略投资观致汽车后,始终把观致汽车的经营发展作为宝能汽车集团的首要任务和目标。
针对客户关注的事项,宝能汽车承诺如下:
一、关于售后网点:
宝能汽车集团现有超100家维修服务商,观致汽车现有78家授权维修服务商,合计覆盖全国超100个城市。
宝能将积极开展授权维修服务商开拓,6月份将再增加50家,预计年底能实现超过500家维修服务商,覆盖300个城市,以满足客户的售后服务需求,宝能将会在官网公示所有的维修服务商,解决客户故障维修及保养问题,原有的质保维修及车辆保养券均可在任一网点兑现。
二、关于备件保障:
针对少数客户提到的区域备件缺失的问题,宝能将加快备件保供,在全国范围内紧急调拔,快速物流送达,紧缺件紧急采购、一件也送,从而服务好每一位车主。
三、关于置换补贴等费用:
宝能将在收到客户的相关材料后进行审核,通过审核后给予结算。
四、关于三包车辆维保权益:
对于三包车辆,宝能汽车极其重视客户合法权益并全力保障。当客户需要保养维修时,宝能接到需求后将第一时间积极响应并安排专人跟踪处理,确保客户售后服务需求得到满足。
针对首保费用:当地无法联系到宝能授权服务网点的,致电宝能400服务热线确认后,选择具备相应维修资质的维修企业,施工完毕后提供相关维修清单、发票等材料,通过审核后给予结算。
针对三包维修费用:当出现三包质量故障需要维修时,经宝能确认故障现象与备件,选择具备二级及以上相关维修资质的企业,施工完毕后提供相关材料清单与发票佐证,审核通过后给予结算。
五、关于车联网功能性问题:
针对部分客户提到的车联网部分功能性问题,宝能将加快系统的技术升级,立即恢复系统,让客户有更佳的驾乘体验。
上一篇 : 电子元件短缺 俄罗斯汽车“一夜”回到80年代?
下一篇 : 传富士康投建芯片厂生产12英寸晶圆 造车的前奏?
最新推荐
csgo新人免费开箱是真的吗?csgo新人怎么免费开箱?都说新人开箱出金几率大?是真的假的?其实是有这个概率...
qq空间打不开是怎么回事?为什么qq空间打不开?qq空间打不开怎么处理?现
电脑蓝屏怎么解决电脑蓝屏怎么解决?首先找到电脑蓝屏的原因,引起电脑
微软Build2011大会视频现场直播暂告一段落,微软在会议第一天向大家演
昨日,WTA500伊斯特本站结束女单资格赛争夺,王曦雨在决胜轮直落两盘击
幸好纳达尔很快就拿出新冠检测阴性证明,推进并按照原计划前往澳大利亚
卢森堡的倪夏莲是1983年世乒赛的混双和女团冠军,谁也不可预测,40年过
女双第一轮(1 8决赛),刘炜珊 郭雨涵组合与何卓佳 范思琦之后上演德
大家使用微信不仅可以实现实时通讯,还可以进行转账发送红包等,出去聚
大家使用微信不仅可以实现实时通讯,还可以进行转账发送红包等,出去聚
如果你是新晋小萌新的一员,相信对汽车上的一些操作方式,还是不怎么清
北京时间2023年6月25日23时,WTA500德国柏林站决赛,维基奇0:2不敌科
首盘比赛西西帕斯率先发球,首个发球局他轻松保发,纳达尔在自己的发球
比赛开始后,日本组合率先发动,但刚找到感觉没多久就被逆转——印度选
根据报名表显示,樊振东、林高远、孙颖莎将参加克罗地亚赛的单、双打项
请问大家,路由器的密码在哪里可以看到?几乎所有的家用无线路由器,在
微信二维码名片:通过一张图片载入微信个人基本资料,设置方法如下:登
笔记本自动关机怎么办笔记本自动关机、断电;常见的原因是:一,散热不好
et文件怎么打开?et是什么意思?et是金山办公软件WPSoffice的表格文档文
电脑可以放在行李箱里过安检吗,电脑能放在行李箱里过安检吗,接下来由
试想一下,若是在德约在决赛中败给了梅德韦杰夫,不仅会被对手破掉自己
参加的队员分别是:樊振东、马龙、梁靖崑、许昕、孙颖莎、陈梦等16人。
经过3局较量,国乒组合横扫对手,比分是3-0,这样的话,在女团比赛里,
这枚金牌,也是中国队本届奥运会的第34枚金牌。可以说,第三局是非常关
在登录新浪微博后,用户可以对“自己发的评论”和“自己所发微博下的评
什么是HTTP 超文本传送协议WWW建立在因特网上并且使用因特网协议族,是
微信转账图片怎么玩?微信转账图片在哪里?近日刷爆朋友圈的微信转账图
招财宝招财宝是定位于面向银行、保险公司、基金公司等各类金融机构的理
电脑组装步骤及技巧现在的年轻人都会自己组装电脑,但是亲自动手装台电
来自沙特媒体《今日报》的最新报道,卢卡库与经纪人突然之间就接受了利
IG在LPL夏季赛常规赛中以2-0的战绩爆冷击败LNG,终止了自己的连败。-Ta
北京时间6月25日,ATP500哈雷站决赛展开争夺,对阵双方分别是3号种子卢
不过好消息来了,在突尼斯挑战赛结束之后,也就是在北京时间6月26日至7
9月份,国足还要集训,此前国内媒体称,国足将与两支亚洲强队踢热身赛
据国内权威媒体《北京青年报》透露的消息可得知,国足将会在本年度9月
据尤文跟队记者GiovanniAlbanese报道,沙特为尤文图斯主帅阿莱格里提供
面对近几年自己从未战胜过的RNG,RA在前期就放弃了下半路,直接围绕上
FF91交付再遇坎。6月21日,针对法拉第未来FaradayFuture首款车型第二阶
据灯塔专业版数据,截至6月25日19时40分,2023年度大盘票房(含预售)突
如何用WinRAR将大文件分割成多个小文件很多时候由于文件过大,需要将大
《英雄联盟》是由美国RiotGames开发的3D大型竞技场战网游戏,其主创团
电脑管理员权限设置方法1、首先打开电脑。2、打开电脑后,在开始菜单中
随着时代社会的发展,现在家家户户都有电脑了,电脑成为大家日常生活中
冠军奖牌是黄旭峰此次特奥会的最大收获,除此之外,本次柏林之行,小黄
【阿尔卡拉斯闯入女王杯决赛,草地赛再突破】ATP500女王杯半决赛,阿尔
一位内政部发言人对此回应称:“我们已经明确表示,使用酒店来安置难民
在意识到自己身体发福后,瓦妮莎也是聘请了她的侄子担任其私人教练,帮
6月25日,乘用车市场信息联席会预计,今年6月狭义乘用车零售销量为183
6月25日,国家企业信用信息公示系统显示,斯巴鲁汽车(中国)有限公司
屏幕刷新频率:对于CRT显示器来讲,屏幕上的图形图像是由一个个因电子
FF 91第二阶段交付推迟:缺经验、少资金 贾跃亭的造车梦还要花多少钱|全球微资讯
1FF 91第二阶段交付推迟:缺经验、少资金 贾跃亭的造车梦还要花多少钱|全球微资讯
新资讯:win10如何升级edge浏览器 win10升级edge浏览器方法 电脑microsoft edge浏览器怎么升级
德拉普:梅西到斯托克城主场照样表演 但阿森纳可能真受不了我们-环球播报
Faker对位单杀无用,T1重现厂长圣经,Oner千珏不开大,隐患巨大-全球聚焦
gpw驱动打不开一直转 罗技驱动一直在转圈解决方法 罗技gpw驱动使用教程_每日观点
微信支付怎么注销 微信支付注销方法 微信支付咋么注销_当前播报
充电器可以混用吗 充电器混用对手机有哪些危害 充电器混用会损伤手机吗
环球动态:想当警察的看过来!公安院校在广西计划招生1085名
“龙舟水”强降雨过程将结束!广西继续发布洪水蓝色预警 世界新要闻
足协杯16强出炉!13中超+1中甲+2中乙,南通海门爆冷掀翻深圳 天天要闻
【上古旧照】克圣的“梦一”巴萨首夺欧冠的首发,你能认出几人?|当前热闻
挂牌3亿欧!曝巴黎欲出售姆巴佩皇马愿出2.2亿 或打破内马尔纪录|世界热点评
LOL云顶之弈:虚空斗法太强势?不慌,这3个阵容可与之一战 环球快播
淘宝游戏交易平台有批量发布功能吗 淘宝游戏交易流程|天天报道
基金快速赎回的办法有哪些?基金是三点前赎回好还是三点后赎回好?
国足又一中锋希望陨落!消失近2个月,如今被正式除名! 全球热议
每日热文:苏亚雷斯评论安东内拉ins动态,调侃梅西老了并再次祝他生快
全球消息!姆巴佩不去皇马另有隐情!名记大胆曝光,金钱大于梦想,怀念C罗
浦发信用卡收到风控短信怎么办?浦发信用卡消费备用金可以取消吗?
全球聚焦:Steelcase推出Steelcase Karman专为21世纪工作而设计的人体工学网椅
全球讯息:微信怎么将好友分组展示 微信将好友分组展示方法 微信好友怎么按分组显示
联系我们:55 16 53 8@qq.com
关于我们| 联系方式| 版权声明| 供稿服务| 友情链接
塞北网 版权所有,未经书面授权禁止使用
Copyright©2008-2020 By www.saibeinews.com All Rights Reserved